[从业资格考试]快递业务员基础理论知识

[从业资格考试]快递业务员基础理论知识第一编 基础理论知识（公共部分）快递业务员（初级）收派和处理基础理论知识1• • • • • • • •第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章职业道德 快递服务概述 快递业务基础知识 快递服务礼仪 安全知识 地理与百家姓知识 计算机与条码知识 相关法律、法规和标准的规定收派和处理基础理论知识 2第一章 职业道德学习目的与要求 通过本章的学习，理解职业道德的概念，..