有效沟通

本文档由 441135 分享于2010-07-24 08:59

本课程主要内容讲述了沟通的重要性,并较全面的讲述了作为一名酒店工作者人际交往过程中如何实现有效沟通的方法,如与上司的沟通,与同事的沟通,与客人的沟通技巧等。
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酒店 培训 沟通 沟通技巧
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沟通 客人 对策 微笑 恭维 技巧
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