硕士论文-工行陕西分行个人网上银行业务发展策略研究

随着信息网络技术的飞速发展和社会经济信息化趋势的加快，网上银行业务已成为国内商业银行竞争的焦点，网上银行是商业银行拓展市场空间、降低经营成本、分流柜面压力、增强核心竞争力、提高服务质量和服务效率的重要手段。本论文以工行陕西分行个人网上银行业务为研究背景，就个人网上银行业务发展中市场营销、客户关系管理、网上银行安全等问题进行研究，提出相应对策，以促进网上银行业务的快速健康发展。 本文论述在信息化社会..