第四章 购买行为分析

一、消费者的“心理暗箱”购买者的购买行为从心理活动过程来看，是一种对外界刺激的反应。这个反应过程是暗中进行的，外人不能察觉，我们称之为"心理暗箱"过程。 二、消费者的购买心理过程购买心理活动的认识过程：是消费者对商品个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程。通过感觉、知觉、联想、记忆、思维等心理机能来完成。························