成都医院护士服务礼仪培训

第二部分：医院护士服务意识培养第一部分：服务礼仪与个人涵养 第三部分：护士职业形象塑造 第四部分：常见护士服务礼仪 第五部分：护士服务接待礼仪 第六部分：优质客户服务及沟通技巧 第七部分：客户投诉的应对与处理技巧 第八部分：医院服务礼仪培训总结