《管理沟通》--时代光华培训讲义【经典266页，非常好的一份资料】
本文档由 一剑飞雪 分享于2010-08-17 09:53
内容提要：管理概述沟通的定义与三要素沟通的目的沟通的过程沟通的分类沟通的新趋势沟通的方向沟通中存在的障碍突破沟通障碍的方法：利用反馈，简化语言，主动倾听。
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