技术服务—电话调查满意度作弊排查

汽车用户满意度是厂商考核4S店的重要指标，用来做为年终返点的主要依据。因此不少4S店找人来冒充车主，接受市场调研公司的电话调查，虚假评价4S店的服务质量，严重影响了汽车厂商的客观考核。通过电话声纹识别技术，可对电访录音进行用户身份认定，识别所有录音中声纹相识度在一定比例（可调）的录音。