8¸2客户关系管理的内容
本文档由 紫欣_302 分享于2009-02-04 18:14
所谓电子客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用数据仓库和数据挖倔等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来
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