E 世代客户关系管理之推动-以饭店业为例摘要Abstract

本文档由 紫欣_302 分享于2009-02-04 18:15

虽然客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)对台湾的企业来说, 图1 客户关系管理的研究架构¸ 三、研究方法¸ 本研究推动CRM 的过程分四个步骤进
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