复旦大学课程教学大纲样表

本文档由 紫欣_302 分享于2009-02-04 18:18

客户关系管理是企业信息技术和管理技术的核心。作为经济管理类学科的专业课程, 通过本课程的教学,使学生学习和掌握客户关系管理的基本理论和方法,初步了解商务
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客户关系 管理 CRM 数据仓库 复旦大学 生命周期 课程 电子商务 客户 软件
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crm 课程 呼叫中心 分析型 教学 客户关系管理
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