合 同 - 客户关系管理实际上并不是一个新生事物，而

客户关系管理实际上并不是一个新生事物，而将电子商务和客户关系结合起来的提法是近几年的事情 面向电子商务的客户关系管理系统(即ebCRM)不可避免地迎来新的春天。