公司职业礼仪培训

服务礼仪是服务人员在为业户、宾客提供服务的活动过程中，用于维护企业形象，对交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例，是一般礼仪在服务行业中的运用和体现。服务礼仪是通过提供劳务来满足业户、宾客需求的。因此，服务礼仪比一般的人际交往礼仪的内容更为丰富，它不仅以对业户、宾客的尊重为基础，而且以提供热情周到的服务来体现这种尊重。同一般的人际交往礼仪相比，服务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且与企业的经济效益密..