如何理解职能部门的“战略化”变革

企业的支持性职能部门在业务战略中应该扮演怎样的角色？对于大多数企业，职能部门的主要职责是处理相关事务，它们满足日常工作的需求、满足法律和监管方面的要求，接受事业部的要求，在出现冲突或者紧急事件时扮演救火队员的角色。　　然而，随着市场环境和格局趋于多变、竞争更为激烈，许多企业开始追求卓越的运营，并意识到具备差异化能力的重要性。同时，通过外包和流程改善，日常事务性工作的效率得到了提高，提升自主投资的..