保险业务流程再造与质量体系认证的管理整合

程再造以提高其管理水平。流程再造的成果应予以制度化、规范化¸ ,¸ 与质量管理体系认证进行有效的管理  流程识别、流程诊断、流程再造和新流程实验、评估、修正