中国饭店行业服务礼仪规范全文

第十七条 饭店员工应行走平稳，步位准确，步幅适度，步速均匀，步伐从容。 第十八条 饭店员工使用引领手势时，应舒展大方，运用自然得体，时机得当，幅度适宜。