FTMS经销店服务经理培训—人力资源管理(5)

人力资源管理。第五篇 人力资源管理。选人、育人、用人、留人.。第五篇 人力资源管理。第一章 员工满意度 ES 第二章 服务经理的领导才能。第五篇 人力资源管理。员工满意度 员工的工作设施 工作满意度。交流。第五篇 人力资源管理。员工是一家成功的企业最重要 的资产。。他们可以提高企业的运营，并使企业 得到持续的发展和成功。。第五篇 人力资源管理。提高员工工作自觉性和对公司的忠诚度。 招聘高能力的员工。 提高生产率和工作质量。 提高顾客对服务部的信心。。第五篇 人力资源管理。员工满意度的两部分:。第五篇 人力资源管理。5．实现自我的需求 （个人发展和实现自我） 4．被别人尊重的需求 （声望、赏识、地位） 3．社会需求 （归属感、爱好）。2．安全需求（安全、保护）。避免危险、疼痛、 恐惧、疾病。1．基本的物质需求（饥、渴）。饥饿、渴、性、 睡眠等需求。第五篇 人力资源管理。根本没感..