电商销售(客服)工作职责

电子商务客服（销售）。? ? ? ? ? 客服简述 客服分类 岗位职责 客服意义 岗位要求。客服简述。客服分类。岗位职责。2、负责手机客户信息，了解并分析客户需 求，规划客户服务方案。 ? 不同的客户群体又着不同的服务需要， 只有从各种渠道收集客户信息，通过分 类、个性化地分析，才能更了解不同客 户群体的特别需求，根据客户需求来制 定客服方案，才能更好地促进销售。。3、负责进行有效的客户管理和沟通。 ? 作为一个淘宝客服，..