大润发营运规范手册
本文档由 骏捷FRV 分享于2009-02-18 20:24
婉 拒回答¸ 3¸10 出勤:早班06:30出勤,晚班留值至值班经理或安管接班后下班¸ 3¸11 800顾客服务专线: 3¸11¸1 客诉处理流程: |---> 回答 客诉 -->接听--| |---> 无法回答--->记录--->通报接待课长-> |-..
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