企业公关危机分析

。摘 要。 。随着社会的发展、经济体制的完善、生活水平的提高，人们对企业的产品与服务的要求也越来越高，企业间的竞争也越来越激烈，企业的公关危机问题也备受关注。其实，企业更关注的是如何预防、解决公关危机，建立良好的危机管理机制。本文以公共关系学及相关的理论为基础，借鉴各企业的公关危机经验的研究和讨论，从公关危机入手，分析其现状，总结成因，试图预防和解决企业公关危机的有效方法及构建良好危机管理机制的关..