星级酒店VIP（重要客人）接待手册【非常好的一份专业参考资料，极具参考价值】

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本文档由一剑飞雪分享于2010-10-17 11:04

主要内容：一、*****的客源市场………………………………………………………………………… 3二、为什么设立VIP…………………………………………………………………………………………4三、谁是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP 的等级………………………………………………………………………… 6五、VIP 接待总流程………………………………………………………………..

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系统标签：: 接待酒店客人星级 vip 手册

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