运输市场营销学辅导资料

运 输 市 场 营 销 学辅 导 资 料中南大学交通运输工程学院二〇〇五年五月 目 录第一部分 知识点 1第一章 运输市场与运输市场营销 1第一节 市场 1第二节 市场营销的含义及作用 1第三节 运输市场及其特征 2第四节 服务营销理论 4第二章 运输市场分析 4第一节运输市场营销环境分析 4第二节 运输需求分析 5第三节 运输消费者行为分析 5第三章 运输市场调查 6第一节 运输市场调查的概念及功能 ..