服务业推动全面品质管理对服务品质能力影响之概念性关...

虽然近年来政府单位体认到厂商积极从事全面品质管理的重要性举办各项品质提升辅导政策与措施,如举办国家品质奖,国家磐石奖,小巨人奖,建立品质提升辅导体系等,促使国内...