蝶科医院CRM管理平台功能模块清单

医院客户关系管理系统（CRM）包含了患者健康档案管理、咨询预约管理、随访中心、患者投诉管理、短信平台、呼叫中心、经营报表分析等，可实现HIS系统接入，短信接入、语音中心接入、商务通接入等，是实现患者院前、院中、院后管理的全方位平台，真正实现“以患者为中心”，为患者提高最优服务，同时也是实现医院的社会效益最大化。