宾客证件填写录入工作规范测试题前台管理连锁酒店

前厅预订服务 酒店前台资料 酒店前厅 前厅收益管理 酒店入住退房 前台叫醒服务 前台销售 前台培训资料 客房预订销售1、填写、录入要求（1）所有外国人必须填写的全称：（2）港、澳、台、华侨必须登记、录入姓名，且录入电脑系统的姓名与证件上姓名必须相一致；（3）日本人有中文姓名的（含繁体汉字，参见标准汉字简体一繁体对照附表），必须以标准汉字形式予以登记、录入（以护照资料页上显示的中文姓名为准），如是日本字的，则..