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客户投诉管理培训

386阅读 6顶 16人收藏 83页---上传 举报/认领 合伙人(招募中) 展开

本文档由 --- 分享于2010-11-07 19:33

阐述客户投诉管理培训的主要内容，包括危机公关、关怀顾客要素、电话交流、投诉处理、如何进行谈判
文档格式：
.ppt
文档大小：
650.0K
文档页数：
83页
顶 /踩数：
6 /  0
收藏人数：
16
评论次数：
0
文档热度：
文档分类：
管理/人力资源  —  咨询培训
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文档标签：
客户 投诉 危机公关 管理 培训
系统标签：
投诉 客户 危机 受众 顾客 燃气灶
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