实时虚拟参考咨询中读者需求与读者心理研究
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基于实时咨询记录的读者咨询需求与咨询心理研究, 图书馆学刊,2010(12). 华东师范大学图书馆实时咨询. 以2009年度华东师范大学图书馆实时咨询量为例 ...
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