五星级服务礼仪培训资料(ppt 31页)

五星级服务礼仪培训资料目录：一、 什么是礼仪二、 礼仪的内容三、 服务行业礼仪的目的和作用四、 礼仪与服务业的关系五、 现代礼仪应遵守的基本原则六、 仪容仪表七、 服务行业仪容仪表美的整体要求八、 男士仪容仪表要求九、 服务行业仪容仪表美的基本要求十、 仪态美站坐行十一、 站姿十二、 不良站姿十三、 不良坐姿十四、 生活中的不良坐姿十五、 标准的坐姿十六、 行走的姿态十七、 不良的步态十八、 标准的步态 五星级服务..