用友咨询-5W2H法

核心点：5W+2H就是对工作进行科学的分析，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）、要花多少时间或其他资源（How much）以及为何这样做（Why），即"5W"、“2H"进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。