豆丁网

56

员工关系管理与沟通技巧.pptx

员工关系管理与沟通技巧员工关系管理与沟通技巧员工关系管理与沟通技巧

• 2692b4bedb
• 热度:

收藏到书房

34

[经管营销]沟通技巧与员工关系管理.ppt

[经管营销]沟通技巧与员工关系管理沟通技巧与 员工关系管理

讲师： 讲师：彭爱成

20110512

管理语录
人类社会的一切活动，都是信息制造、传递、 人类社会的一切活动，都是信息制造、传递、 收集的过程， 收集的过程，因而沟通是无时无刻不在进行着的 事情；一切人为的矛盾和纠纷， 事情；一切人为的矛盾和纠纷，都是因为存在着 沟通障碍，导致了个人、组织，甚至民族、 沟通障碍，导致了个人、组织，甚至民族、国家 之间发生了各种各样的矛盾冲突。 之间发生了各种各样的矛盾冲突。 企业管理也是如此， 企业管理也是如此，所以杰克 • 韦尔奇强 管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。 调：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。

目

录

一、组织协调与沟通 二、部门合作与平级关系协调 三、企业的纵向沟通 四、墨子用人的故事

一、组织协调与沟通

1、组织与沟通 （1）沟通的定义
沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或 其它的表达形式，进行信息传递和交换的过程。

（2）组织与沟通 组织是由社会中的人组成的群体，成员之间是相 互依赖的关系，组织中的沟通是信息在组织成员中的传送 者和接收者之间交换的过程。

一、组织协调与沟通

1、组织与沟通 沟通的特点： （3）沟通的特点： ——沟通是一种具有反馈功能的程序 沟通是一种具有反馈功能的程序 ——被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为， 被传送的不仅是语言文字，还包括动作、行为， 被传送的不仅是语言文字 以及思想、观点、 以及思想、观点、态度和其它各种情报 ——目的是在于增进彼此双方的了解，增进群体和谐 目的是在于增进彼此双方的了解， 目的是在于增进彼此双方的了解 ——沟通要有弹性和活力 沟通要有弹性和活力

一、组织协调与沟通

1、组织与沟通 ——沟通模型 沟通模型

传送者 反馈

接收者

思 考

编 码

传 递

感 知

译 码

• chuduixiangme
• 热度:
• 顶1

收藏到书房

65

HR与员工沟通技巧实用宝典(64.pptx

目录页CONTENTSPAGE— —沟通知识概述1为啥沟通丌畅2沟通能力提升3职场沟通理念4过渡页TRANSITIONPAGE— —1沟通知识概述•沟通癿定义及何用• 沟通癿重要性• 沟通癿类别• 沟

• 魏巍hjj
• 热度:

收藏到书房

101

沟通技巧与员工关系管理.pptx

1沟通技巧与员工关系管理主讲：郑健教授2003@163.w .docin.com4案例：（附件一）东莞某公司因加班费问题引起的纠纷。 问题思考：1 、你从这个案例中看到了什么问题？2 、如何解决？w

• 4d9234fd
• 热度:

收藏到书房

41

行业员工沟通与协作技巧.pptx

行业员工沟通与协作技巧行业员工沟通与协作技巧行业员工沟通与协作技巧

• 快乐吧
• 热度:

收藏到书房

53

谭小芳沟通技巧与员工关系培训.pptx

谭小芳沟通技巧与员工关系培训谭小芳沟通技巧与员工关系培训谭小芳沟通技巧与员工关系培训

• 2997044700
• 热度:

收藏到书房

51

高效职场沟通技巧工作汇报技巧跨部门沟通员工职业化.ppt

高效职场沟通•科来内部课程学习公约• 手机静音• 认真投入• 回答问题奖励一张扑克牌，最多的一组奖励每人100元当当图书报销沟通的真义和场景沟通问题的三个本质原因和对策四个面对面沟通的好习惯沟通是什么

• 惠兴图文设计
• 热度:

收藏到书房

42

新员工入职培训礼仪与沟通技巧43页.ppt

新员工入职培训礼仪与沟通技巧43页.ppt新员工入职培训礼仪与沟通技巧43页.ppt新员工入职培训礼仪与沟通技巧43页.ppt

• 三一文库
• 热度:

收藏到书房

101

沟通技巧与员工关系管理详述.pptx

韦尔奇强调：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。沟通技巧与员工关系管理沟通技巧与员工关系管理2一、组织协调与沟通二、部门合作与平级关系协调三、企业的纵向沟通四、团队沟通与会议沟通五、跨文化沟通六、管理沟

• 4d9234fd
• 热度:

收藏到书房

55

沟通技巧与员工关系管理详述.pptx

韦尔奇强调：管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通。沟通技巧与员工关系管理沟通技巧与员工关系管理2一、组织协调与沟通二、部门合作与平级关系协调三、企业的纵向沟通四、团队沟通与会议沟通五、跨文化沟通六、管理沟

• 峻宝文档
• 热度:

收藏到书房