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医院网络咨询技巧(实用应用文).doc

Doc-9ACUN0；本文是“管理或人力资源”中“咨询培训”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共3,573字，word格式文档。内容摘要：医院网络咨询技巧（一，基本要求，真诚关爱：态度和蔼、语言得体、不急不躁，专业知识：具备全面的临床专业知识，请教学习：向同事学习，营销技巧：需要掌握一定的销售技巧，沟通技巧：有效、及时、体贴、适当，良好心态：咨询过程中要不断调整心态，始终主动：掌握主动权，咨询流程，开始语：问候语，自我介绍（设定，提问：性别、年龄等，答复，推销：设备、专家，邀约，路线，结束语：不客气，谢谢，祝你健康，再见，等等，咨询技巧，真诚对待患者，学会倾听，学习分析，问性别、姓名、年龄（问姓名与电话一般不超过三次，般不用反问句，多用引导，一般用疾病的昵称，对方问什么科室，应回答相关的东西，无关的少说，不要急于邀请病人来就诊，

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医院网络咨询师商务通咨询流程与技巧(实用应用文).doc

Doc-9ACUNK；本文是“管理或人力资源”中“商务礼仪”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共2,036字，word格式文档。内容摘要：商务通咨询的目地，商务通咨询的结果：有质量的预约顾客上门，商务通咨询的流程与步骤。

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医院网络咨询解答技巧.doc

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医院网络咨询预约技巧.doc

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医院网络咨询沟通技巧.docx

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医院网络咨询技巧三部曲.doc

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医院网络咨询技巧总结.docx

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医院网络咨询技巧总结.docx

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医院网络咨询师咨询技巧.doc

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医院网络咨询技巧总结.docx

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