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2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案(1).rtf

2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案（1）2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案（1）2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案（1）

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2024年JD京东自营售前客服岗位人才中级认证考试试题及答案(1).docx

VC后台添加 京小智添加正确答案：A 请问您什么时候需要呢？正确答案：B 十分抱歉，给您添麻烦了呢~正确答案：C 十分抱歉，给您添麻烦了呢~正确答案：B 丌支持正确答案：A 客服管家-客服个人工作数据

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2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案(2).rtf

2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案（2）2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案（2）2024年JD京东POP售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案（2）

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2024年JD京东自营售前客服岗位人才初级认证考试试题及答案(4).docx

48小时 告知客户未满足赠送赠品条件正确答案：C 如客服丌清楚，直接引导客户咨询京东客服即可正确答案：D 如商家行为触犯B级投诉，处理方案为？ 扣除厂商当月综合服务评分50分并扣违约金1 万元 丌扣分

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2023年JD京东POP售前客服岗位人才中级认证考试试题及答案(5).pdf

2023年JD京东POP售前客服岗位人才中级认证考试试题及答案(5)2023年JD京东POP售前客服岗位人才中级认证考试试题及答案(5)2023年JD京东POP售前客服岗位人才中级认证考试试题及答案(5)

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售前客服.pdf

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2021年售前客服工作总结.doc

2021年售前客服工作总结 2021 年售前客服工作总结1 首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以

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淘宝售前客服工作流程图.doc

淘宝售前客服工作流程图

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售前客服聊天记录心得.doc

售前客服聊天记录心得售前客服聊天记录心得：售前客服：可以做的其实很多　　售前客服要做的不仅仅是和顾客聊天这么简单，而是需要在聊天中去获取各种信息，然后促成订单，并为之后新客户的二次回购做准备。　　一般

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