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大型房产集团销售人员培训手册【一份非常好的专业参考资料】.pdf

主要内容：
第一章　房地产开发基本知识
房地产与房地产业 P4~5
房地产开发经营的程序 P5~6
房地产开发经营的风险与开发项目的可行性研究 P6~9
房地产开发建设土地使用权的取得 P10~15
房地产开发建设工程经营管理 P15~17
房地产价格与房地产价格管理 P18~22
房屋买卖管理 P22~28
房地产物业管理 P28~30
第二章　建筑与规划基本知识
第一节　建筑学一般知识 P30~37
第二节　城市规划（住宅小区规划）一般知识 P37~50
第三节　建筑结构与构造 P50~55
建筑材料 P55~64
建筑装修 P65
第六节 建筑风水 P65
第七节 住宅新技术的应用 P65~68
第三章　房地产营销
第一节　房地产市场调研 P68~76
第二节　房地产产品定位 P76~78
房地产价格策略 P78~84
房地产营销企划 P84~89
房地产项目推广 P89~99
房地产经纪
第一节　中外房地产经纪制度 P99
房地产经纪人素质 P100
现行执业制度及考试实施办法 P100~101
房地产销售的业务流程
第一节 寻找客户 P101~102
现场接待 P102
第三节 谈判 P102
第四节 客户资料登记 P103
第五节 签约 P103~105
第六节 入住 P105~106
第六章 房地产销售的技巧
第一节　销售人员的礼仪与形象 P106~112
第二节　如何塑造成功的销售员 P112~117
第三节　如何追踪客户 P117
如何引导客户看房 P117~119
如何电话接听 P119
如何了解客户需求 P120
如何处理客户异议并说服客户 P121~129
如何根据不同顾客类别进行相应客户处理 P129
第六章　房地产销售的其它相关问题
第一节　房地产销售意见问题及解决方法 P129~133
第四节　商品房买卖的有关政策 P136~138
第七章　房地产销售典型案例分析
第一节　经济适用房销售案例 P138~143
第二节　普通商品放销售案例 P143~146

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