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2010-12-27 10:55:18 深圳市腾瑞环保包装有限公司 80
第一个常犯的错误是表现的不够自信,或是对自己估计过高。 不自信是新手的通病,感觉拜访客户心里没底,不知道该如何表达,不知道 如何交流,如果推荐自己。当然拜访客户多了,自然就有底了,可新人该怎么办 呢?我的建议是充分的准备。说实话,经常拜访客户的朋友可能都知道,有时候 到客户办公室,往往也就三言两语,经常十分种不到就出来了,你如何利用好这 十分钟,就是个大学问了。很多优秀的销售人员,他们为了这十分钟的表现,自 己在下面做了可能是 10 个小时,甚至是 10 天的准备,从客户的年纪,性别,喜 好到客户的兴趣爱好,谈话方式等等都都做了准备,更重要的是围绕客户的需求 点该问那些问题,以什么方式来问,如何表达更准确。。。。。。等等问题的准 备。其实虽然这些看起来复杂,但如果经常让自己按照这个来做,慢慢的就得心 应手,操作起来就会很熟练了。 同样,对自己估计过高,也是非常有害的,这往往表现在不谦虚,傲慢,让 客户产生抵触情绪。 这两种都是心态的问题。 第二个常犯的错误是不够耐心和细致。 其实销售不是光只会跟人谈话,只会表达那么简单,还需要有坚韧的性格和 细致的心思。
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