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德克士顾客抱怨处理.ppt
目录：一、顾客抱怨Q&A
二、顾客的意义
三、顾客抱怨的数据统计
四、顾客抱怨的种类
五、顾客抱怨的心态
六、对顾客抱怨的警觉性
七、处理顾客抱怨的行动要点
八、处理顾客抱怨的六步骤
九、处理顾客抱怨的原则
十、处理顾客抱怨的禁忌
十一、案例分析
十二、客诉处理
十三、处理顾客抱怨的技巧
十四、Q&A
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顾客抱怨处理技巧 PPT素材.ppt
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如何有效做好顾客抱怨处理.doc
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基于SEM的移动通信企业顾客抱怨与顾客忠诚相关性研究.pdf
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6顾客抱怨处理流程.ppt
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顾客抱怨处理课件.ppt
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顾客抱怨处理教师手册课件.ppt
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某公司顾客抱怨处理手册( 55页).pdf
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