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天猫客服个人年度工作总结格式_单位个人年度工作总结(单位个人年度工作总结范文).doc
F-0G8ZL4；关于“办公文档”中“工作总结 ”的单位个人年度工作总结参考范文文档。正文共1,768字，word格式文档。内容摘要：热情：客服首要是保持一个良好的，积极的，愉快的心态，每天接触大量的不同性格，不同需求的顾客，要面对各种各样繁琐的，细碎的，甚至是刁蛮的要求，所以，心态显得尤为重要，专业：对店内新上的产品要多了解，做到心中有数，这样才能不被顾客问倒，技巧：在和顾客的具体交流上面，要灵活的使用一些回答技巧，配合：做好和各部门的沟通和协调，尽量避免出错几率，展望：进入公司3年，经历了20xx年的高速发展期，也经历了20xx年的低迷期，公司店铺创立6年整，在这两三年里，我看到淘宝有不少的后起之秀已经赶上，甚至超过了我们的规模。
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20XX年天猫客服年度总结报告_天猫客服试用期总结(天猫客服试用期总结范文).doc
F-0G6NTZ；关于“办公文档”中“工作总结 ”的天猫客服试用期总结参考范文文档。正文共898字，word格式文档。内容摘要：编辑寄语】以下是工作总结之家为大家整理的关于2012年天猫客服年度总结报告的文章。
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F-0KFEUU；关于“办公文档”中“工作总结 ”的天猫客服月工作总结参考范文文档。正文共2,047字，word格式文档。内容摘要：提升服务品质，顾客投诉接待与处理，人员管理检查范围全面化、制度化，卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点，值班经理业务技能及专业化水平的提升，白银店工作。
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