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- 客户信用风险评估(ppt) [市场营销 客户管理]: [报纸摘要] 一月连贷五车 恶意欠债不还第三部分 信用风险的预防和控制坏蛋笨蛋VS客户信用风险评估43客户信用风险基本概念：客户信用风险拖欠赖帐破产欺诈思维导图:44管理现状：
糊涂——雾里看花、水中望月鱼龙混杂、好坏不分45主要问题：
——客户价值客户是财富来源客户是风险来源VS46解决方案：
——客户分类客户信用风险级别ABDC思维导图:47客户信用风险评估
——客户信息的收集——客户资信信息的核心内容是偿付能力和偿付意愿信息，下面信息对判断客户偿付能力和偿付意愿很有帮助。
注册信息：企业性质、名称、地址、电话、法人代表、股东情况、经营范围、经营年限、注册资本、开户很行及帐号。
经营信息：表面印象、管理水平、经营能力、营利能力、产品优势、市场竞争、行业特点。
财务信息：资产负责表、损益表。
信用信息：企业负责人和经办人的品德、付款习惯、拖欠记录、违约记录、诉讼记录、银行信用。
交易信息：上年交易额，本年交易趋势、交易价格、交易条件、交易稳定性。48——客户资信报告应用——与新客户交易时 客户基本资料报告
与客户进行重大项目合作时 客户标准资信报告
客户发生异动时 客户综合资信报告
付款异常时 客户连续性资信报告
订单异常时
对核心客户定期调查应用时机报告类型49客户信用评估
——评估的基本要素——客户评价的5C系统：品德、能力、资本、抵押和情况
品德——特指客户愿意履行付款承诺的愿望，尤其是客户负责人的道德品质
和信用原则即客户的付款意愿。
能力——指客户偿还债务的支付能力即客户的付款能力。
资本——指客户偿还债务的物质保障即客户的付款保障。
抵押——用客户所有或第三人所有的财产作为偿还债务的保障即客户的付款保障。
情况——对客户偿还债务产生较大影响的一些因素及影响付款的偶然性因素。50客户信用评估模型
——特征分析评估模型——客户自身特征：企业规模、经营年限、信用原则
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