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物业客服礼仪培训讲座(ppt 81页).ppt

物业客服礼仪培训课程物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式，从经营理念到市场定位提出更高的要求。质量理

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(DOC)-《移动通信某公司10086客服中心新员工岗前培训教材》(49页)-客户服务管理.doc

岗前培训资料第一节公司简介 第二节 收费标准第三节 语音业务 第四节 卡品资费第五节 数据业务第六节 规范用语第一节 公司简介 公司的宗旨：专业 敬业 诚信公司的精神：责任健康 阳光 高效公司的核心价

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IC卡燃气表产品培训(红色字体为客服财....ppt

长沙新奥燃气有限公司IC IC 二二OO一二年一月 一二年一月 湖南银通科技有限责任公司 湖南银通科技目标1 了解燃气表具的相关知识 目标2 掌握家用IC卡控制器常见故障及处理方法 学习目标 学习目标

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客服培训PPT.ppt

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淘宝客服培训教材.ppt

客服培训欧普照明 天猫专卖店 沈阳欧饰佳灯饰有限公司 项目负责人简介 2012.6-至今深圳麦乐品电子商务有限公司 担任 总经理 2010-2012 独立运营 拉菲红酒天猫专卖店 年销售额超过1300

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淘宝内衣销售客服培训.doc

一、培训目的1、加强厂商之间的沟通，达成互利双赢的稳定合作关系 2、使分销商掌握区域市场运作的策略与技能，进一步引导精耕细作 3、帮助分销商精化内部管理，提升日常经营效能，以更好地参与配合厂家的市场推

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天猫客服培训淘宝ppt课件.ppt

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天猫客服培训(淘宝)-文档资料.ppt

1网络客服：是指利用网店或者网站为平台，充分利用各种通讯工具，为客户提供服务，进行销售和售后等服务的过程。2客服分类售前售后推广打单通过阿里旺旺、电话等解答买家的问题，促成销售。处理客户投诉，针对产品

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客户投诉处理技巧--客服人员沟通培训.ppt

客户投诉处理技巧——客服人员沟通培训

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物业管理公司客服人员(培训)资料ppt课件.ppt

第一讲：物业管理培训概述•在我国，物业管理是一个新兴的行业，从业人员参差不齐。对物业管理人员进行培训，将对整个行业的发展起到巨大的推动作用。一、培训的必要性• 从事不同的职业的人都需要掌握一定的知识或

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