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qpn[经济/管理]项目五.doc

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27600-5a<br />
【知识要点】<br /> 1)票务系统概述。 2)城市轨道交通票务系统与自动售检票系统的关系。 3)票务系统的业务管理。 4)车站票务设备的管理。 5)车站车票使用与管理。 6)车站现金使用与管理。 7)车站票务事务处理 8)票务差错、违章管理。<br />
【项目任务】<br /> 1)能正确使用和管理车票。 2)能正确使用和管理现金。 3)能正确处理票务问题。 4)能安全使用票务设备。<br />
【项目准备】<br />
1．自动售票机、检票机； 2．票务处理机； 3. 车票； 4．各种表报； 5．练习用钱币； 6．其他票务相关备品。<br />
一、票务系统概述<br /> 1)有利于提升城市轨道交通行业的社会形象和服务区域形象。 2)有利于提高运营管理水平，保障票务收益。 3)有利于管理责任落实，保证交易数据和票务信息的安全。 4)有利于简化操作，方便出行，提高乘客的出行效率。 5)有利于提供准确的客流及票务统计分析数据。 6)有利于减少现金交易、人工记账及统计工作，提高准确率和效率。<br />
二、城市轨道交通票务系统与自动售检票系统的关 系<br /> 1.客流 2.票制 3.统计与结算 4.车票处理<br />
三、票务系统的业务管理<br /> (一)票卡管理 1.车票编码定义 (1)车票类别。 (2)车票编号。 1)卡面编号。 2)物理编号。 3)逻辑编号。 (3)车票票值。 (4)车票时效。 (5)使用范围。 2.车票初始化 1)安全密钥及防伪数据。<br />
三、票务系统的业务管理<br /> 2)车票编号数据。 3)车票状态数据。 3.车票的赋值发售 (1)对部分需要提前赋值的车票(如应急票)，可以在专门的编码/分拣 机进行赋值。 (2)对车票进行赋值时，必须对车票进行有效性检查，再将赋值信息 写入车票，但不能修改票卡发行时的初始化数据。 (3)对不同类型车票的赋值数据由系统参数来确定。 4.车票的使用 1)车票在自动售票机或半自动售票机上出售，并写入“出售记录” (如出售时间、线路车站号、售票设备编号、车票赋值/余额等)信息。<br />
三、票务系统的业务管理&l

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