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顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到50 字/分钟，且不能有错别字； 每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20 秒。如回答太长，宜分次回答； 怎么证明是正品？怎么辨别呢？

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