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论企业核心竞争力与顾客价值内部化的关系
【摘 要】随着买方市场的来临,市场竞争将会更加激烈。一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,在很大程度上取决于这个企业所具有的核心竞争力。随着时代的不断进步,核心竞争力的内涵也需要不断地更新,顾客价值的出现很好地适应了时代的要求。作为核心竞争力的一部分,笔者认为,企业应把顾客价值内化于企业价值中去。本文首先对企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行了界定;接着阐述了企业核心竞争力与顾客价值的之间关系;再次论述了顾客价值内部化对提高企业核心竞争力的积极意义;最后提出了内化顾客价值的相应建议措施。
【关 键 词】企业核心竞争力 顾客价值 内部化 价值战略
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在现代经济社会中,培育和发展核心竞争力,对任何一个企业都至关重要,因为核心竞争力一旦形成,就成为企业的战略性资产,并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。而缺乏企业核心竞争力正是我国发展大公司和企业集团所面临的一个突出问题。国外一些著名学者和经济学家早在20世纪90年代就提出企业核心竞争力概念,并对其展开研究,而国内的一些学者也在基于我国国情的基础上对核心竞争力进一步、多角度的深入分析和研究。本文作者在参考大量有关文献后,对企业核心竞争力理论做了综述,并在此基础上结合我国国情提出一点建议。
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向豆丁求助:有没有论企业领导与核心竞争力的关系?