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通过培训,使参训学员能够了解有效沟通的相关概念,掌握与工作团队沟通的方式方法,提升个人与工作团队间有效沟通的技能。通过培训,能够促进大家尽快融入新的工作团队、新的工作氛围。在未来的工作中,面对不同的沟
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商务沟通
方法与技能(全)
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第一章、学生成长档案第二章、商务沟通的重要性 第三章、沟通的方法和路径 第四章、口头沟通 第五章、非语言沟通 第六章、书面商务文件--内部沟通文件 第七章、书面商务文件--外部沟通文件 第八章、视觉沟
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[英语学习]
商务沟通
-理论与技巧
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[英语学习]商务沟通-理论与技巧
preface
1.definition english business correspondence refers to the letters , cables, telexes, faxes and e-mails dealing in international business, as well as in domestic trade, of course. 外贸函电就是指在对外贸易中所使用的信件、电报、 电传和传真。
2. aim
the purpose of this course is to help you learn how to write good business letters by using up-todate expressions in the simplest possible language 教会同学们运用最简练、最新颖的表达法来撰写和阅 读一封标准的外贸函电。
examples of telegram
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examples of telegram
• • • • • • • 1. b/l –bill of lading 2. asap- as soon as possible 3. tks- thanks 4. acptbl-acceptable 5. hv-have 6. iq –intelligence quotient 7. eq- emotion quotient
what is business communication?
•
as the term suggests, business communication i
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商务沟通
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人的能力第一节 商务沟通概述 一、商务沟通的含义 在商务活动中,人们为了既定 的目标,通过一定渠道把信息、 思想、感情进行传递的过程。 第一节 商务沟通概述 二、商务沟通的重要性 (一)传递组织信息
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商务
礼仪+
沟通
技巧
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商务礼仪+沟通技巧
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商务沟通
ppt模板
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LastModified: 2004兺06懍14粧 10:05 湰屃2004兺06懍14粧<Company Name><Section Ghost><Message><TITLE><label>* <
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大学考试试卷《
商务沟通
》及参考答案
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1. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段( )。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八
2. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是( )。 A. 梅尔文•德弗勒 B. 威尔伯•施拉姆 C. 韦斯特利•布鲁斯 D. 哈罗德•拉斯维尔
3. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中( )。 A. 题材 B. 主题 C. 意蕴 D. 风格
4. 笑声、哭声、叹息属于( )。 A. 语言符号 B. 类语言符号 C. 代声 D. 非语言符号
5. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是( )。 A. 只描述了信息传播的单向过程 B. 为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据 C. 视信息沟通过程为单向静态 D. 忽视其社会客观性影响
6. 1957年发射了第一颗人造地球卫星的国家是( )。 A. 美国 B. 德国 C. 前苏联 D. 中国
7. 当语言符号与非语言符号所传递的信息相悖时,( )所蕴涵的信息恰恰引人注目。
A. 语言符号
B. 非语言符号
C. 视觉类符号
D. 听觉类符号
8. 1833年,世界上第一份便士报——( )诞生,标志着人类进入真正成熟的大众传播时代。 A. 纽约太阳报 B. 联合报 C. 纽约时报 D. 邸报
9. 自我沟通可以借助语言和文字(如自言自语和写日记),以及自我心理暗示的方式实现。人际沟通则可以通过语言、文字以及肢体语言等媒介来进行,这属于际沟通与自我沟通的( )。 A. 主客体差异 B. 目的差异 C. 过程差异 D. 媒介差异
10. 下列不属于避免冲突策略通常采取的手段的是( )。 A. 承认一部分问题,但忽略更重要的问题,使得冲突模糊化 B. 保持长期关系的规则 C. 否认冲突存在 D. 及意见一致的方面和可以让步的方面
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商务
谈判
沟通
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