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餐饮服务实训--项目课程教材[电子教案].ppt

处理投诉需注意的细节（1）主动与宾客打招呼，态度要真挚、热诚，让人感到很亲切。（2）谈话时要注意目光的高度要适中，轻松自然地注视对方的眼神和头部，不要死盯住对方，让宾客产生抵触情绪。（3）说话时不要有

• 冷酷无情
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高职经济管理类专业"专业综合业务实训课程"的创新与实践研究报告.pdf

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实训课程设计.doc

实训课程设计

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实训课程教案.ppt

卸货驳船费：150巴林第纳尔. 码头仓租费 ：200巴林第纳尔. 报检公证费 ：110巴林第纳尔. 报关提货费 ：120巴林第纳尔. 货运代理费 ：120巴林第纳尔. 一、进口核算 ...

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MQL4实训课程.pdf

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礼仪实训课程培训.doc

礼仪实训课程培训　 内容详尽，但请以实际操作为准，欢迎下载使用

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EA编程实训课程.pdf

EA编程实训课程====这篇文章却是是我收藏多年的精品，极品，绝对值得下载收藏啊！！！！

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微笑服务实训课程.doc

微笑服务实训课程

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监理实训课程设计.doc

监理实训课程设计

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叉车实训课程标准.pdf

叉车实训课程标准一、课程性质与任务本课程是中等职业学校物流服务与管理专业仓储与配送方向的一门专业核心课程，是针对物流中心叉车作业操作进行设计的实训课程，具有较强的实践性。本课程的主要任务是使学生掌握物

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