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现代职业人商务礼仪与职业形象塑造: 现代职业人商务礼仪 与职业形象塑造 八九点管理咨询有限公司 二零零七年十月 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司（北京&青岛）2课程进程主题一：如何学习收获最大化 主题二：认清职业人角色 主题三：职业人形象篇 主题四：职业人着装篇 主题五：职业人举止篇 主题六：职业人交往篇 主题七：职业人魅力篇 主题八：收获与总结 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司（北京&青岛）3认 清 角 色 问题比答案更重要 我们是谁？ 我们是什么角色？ 分组讨论 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司（北京&青岛）4认 清 角 色我们不是生活角色、性格角色、情感角色 我们从事的是商务活动、服务活动、行政活动。。。。 我们必须遵守规则——礼仪 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司（北京&青岛）5职业人形象篇职业人形象是什么？ 职业人形象包含哪些？ 职业人形象为什么重要？ 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八九点管理咨询公司（北京&青岛）6职业人形象篇职业人形象 精神形象 行为形象 外表形象 比尔盖茨说：“企业的竞争就是形象的竞争，员工的竞争就是素质的竞争。” 形象是金、形象是效益、形象是服务、形象是品牌 八九点管理培训研究网 WWW.89MC.COM 八

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