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2021郭敬峰老师课纲:《高情商沟通技巧》.docx

《高情商沟通技巧》课程大纲【课程介绍】“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发

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郭敬峰老师课纲《共情式销售沟通与金牌客服技巧》.doc

Doc-A2WML9；本文是管理/人力资源中销售管理的表格模板参考范文。正文共5,126字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】:一线客服人员、销售助理、售后服务、销售主管、销售经理等，授课时间】:2天，课程大纲，第一单元：失传的共情式沟通秘笈，团建热身，问题汇总，互

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郭敬峰老师探秘客户消费心理课件(PPT42页).pptx

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郭敬峰老师课纲《跨部门沟通协作与冲突管理》(实用应用文).doc

Doc-99S3VD；本文是“管理或人力资源”中“员工关系”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共4,847字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象】: 企业管理者及希望提升跨部门沟通、协作与冲突管理能力的人士，授课时间】: 2-3天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓钱》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名，第二单元：失传的沟通秘笈，什么是沟通，沟通的重要性，沟通技巧测试，沟通的过程，沟通漏斗，沟通的形式，沟通形式的表现力，失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带，如何同频同率，快速同频同率7把飞刀，如何先跟后带，高效沟通六式，沟通中注意声音，人际交往同理心地图，人际吸引的因素，影响人际沟通的心理效应，双赢沟通的SOFT

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培养乐观心态16种方法-郭敬峰老师.doc

Doc-25P19W；本文是幼儿/小学教育中幼儿教育的教学资料参考范文。正文共4,977字，word格式文档。内容摘要：悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老，始终乐观的苏格拉底的故事，柏拉图说：“决定一个人情绪的，不在乎环境，而在于心境，海明威说：“人可以被毁灭，但不能被打败，青蛙爬铁塔的故事，拥有乐

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郭敬峰老师课纲6《催眠式销售秘笈》.doc

Doc-A2F8FW；本文是管理/人力资源中销售管理的表格模板参考范文。正文共2,110字，word格式文档。内容摘要：课程介绍，培训收益，授课方式，培训对象，授课时间】:2天，课程大纲，第一单元：热身活动，分组团建，全场热身活动：《抓钱》游戏，团建展示PK：《旗人旗语，请安排计分助教2名，递话筒助

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郭敬峰老师探秘客户消费心理课件(PPT42页).pptx

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2019郭敬峰老师课纲:《共情式销售沟通和金牌客服技巧》.doc

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老板心态让你成为老板的捷径-郭敬峰老师.doc

Doc-9T9FBM；本文是管理/人力资源中员工关系的表格模板参考范文。正文共3,880字，word格式文档。内容摘要：老板心态就是“每桶四美元，为什么要培养老板的心态，老板心态就是“一美元和八颗牙，老板的心态和打工者的心态究竟有什么不同呢，眼光不同，责任不同，效率不同，成本不同，质量不同，失败不同

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郭敬峰 讲师:《有效冲突管理》.pdf

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