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校长竞聘试题1.doc

三、某中学一位初一学生因违纪被老师严厉批评，学生不但不接受批评，反而骂了老师的娘。老师气愤至极，顺手打了学生一个耳光，把脸都打肿了。学生住在学校附近，马上跑回家告诉家长。家长带着被打的孩子，气势汹汹冲到校长办公室，向校长状告教师，并扬言要以牙还牙，把教师打一顿。如果你是校长，将如何化解这一矛盾，处理好这一件事？”
答：分析与解决：
家长是气势汹汹来的，大有要闹一场的架势。面对这样的势头，作为校长，首要的任务是要千方百计化解矛盾，绝不能激化矛盾。而化解矛盾的第一招，就是以退求进，或先退后进，家长来势硬，校长绝不能以硬碰硬，而要善于以软接硬。我们化解矛盾，处理事情，要从接篮球的方法和珠算口诀中得到启迪。对方用力将球打过来，接球的人伸手托球，侧身并往后一退，以缓冲来力，球就轻松地接住了。珠算加法口诀中有九句“退几进一（十）”，讲的是先退后进，退的是几，可进的却上十。
遇到这种事件，校长怎样先退后进，以退求进，或以软接硬呢？

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