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物业
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奖惩考核细则实施办法
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物业管理部员工奖惩考核细则实施办法一、总则1.为了正确、客观、全面地评价员工的工作任务完成情况、个人业务素质和综合素质提升情况、是否遵守公司规章制度和岗位纪律以及物业部相关流程及规定,加强员工奖惩的规
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2022年
物业员工
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礼仪礼貌行为规范
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物业公司员工礼仪礼貌行为规范1.0 目的 为提升公司的整体形象,提高和规范公司各单位及各岗位工作人员的言谈、举止、穿着装扮、待人接物、迎宾送客的礼仪行为。营造一种舒适、大方、整洁的工作环境,制定本规范
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物业管理员岗位职责1、在物业管理部部长领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4
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了解岗位性质,具备客户服务的观念。•让员工树立良好的服务意识,从而提供更优质的服务。• 1、服务意识培训的重要意义• 2、什么是服务?• 3、服务意识的概念• 4、优质服务的体现• 5、合格员工的素质
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