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电话礼仪教程.ppt

电话礼仪

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电话访问礼仪和沟通技巧.pdf

亲和力提升培训资料-电话访问礼仪和沟通技巧全

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电话服务礼仪与技巧.pdf

电话服务礼仪与技巧

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电话礼仪、沟通技巧.ppt

电话礼仪、沟通技巧

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电话沟通技巧和电话礼仪课件(ppt 60页).ppt

1122目录目录（（（（（（ ）拨打电话的流程管理。（1）怎样用声音描绘最佳形象（2）有效地利用提问技巧和服 有效地利用提问技巧和服务用语的规范化 务用语的规范化（3）流程是什么？（4）电话流程制订的

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电信10000客服代表服务礼仪与电话沟通技巧.ppt

电信10000客服代表服务礼仪与电话沟通技巧

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电话礼仪培训.ppt

这是一篇电话礼仪培训教程，进述了在接听电话要注意的用语方法、打出电话时的用语方法等。

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电话礼仪PPT.ppt

课程对象：——谁需要学习本课程 销售人员 客户服务人员 各级秘书和行政助理 工作中需要使用电话者 课程目标： ——通过学习，您将实现以下转变 了解电话应对理解的重要性，提升电话应对技巧 透过电话让客户

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商务电话礼仪.ppt

商务礼仪：商务电话礼仪基本要点...商务电话礼仪包含的内容也比较多，本文先给大家介绍一下商务电话礼仪基本要点，帮助大家快速掌握商务人员的电话礼仪。

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电话客服礼仪培训.ppt

客服礼仪培训雷晓燕二OO九年七月陕西通信技术学院序大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生

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