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[生产/经营管理]嘉圆科技商务礼仪培训ppt前言
 有人曾说过:“穿西装打领带可以在一天之内学 到,但一个人的涵养,风度,气质以及亲和力, 感染力——这些都不是一朝一夕之间能够掌握 的。”而正是这些修养和内涵,才是礼仪核心所 在。  因此,我们不仅要学习职场礼仪,把它融入到日 常的一言一行,更要使之成为我们行走在职场的 处世理念和行为规范。  在现代职场,优雅而得体的礼仪,不仅可以更好 地展现我们的人格魅力,还能使我们在激烈的竞 争中脱颖而出,并一步步地从平凡走向卓越! 2

什么是商务礼仪?
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的 一种行为准则。 用来约束我们日常商务活动的方方面面。 商务礼仪三大理念:  尊重为本  善于表达  形式规范
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商务礼仪的重要性!

礼仪是一种信息,通过这种信息可以表达出尊重 友善,真诚等感情,使别人感到温暖。 在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感, 信任,进而有利于人际关系和事业的发展。

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良好的礼仪能带给我们什么?
 案例1:《林肯传》中有这样一件事:一天,林肯总统与一位南方的 绅士乘坐马车外出,途遇一老年黑人常常地向他鞠躬。林肯点头微笑 并也摘帽还礼。同行的绅士问道:“为什么你要向黑鬼摘帽?”林肯 说:“因为我不愿意在礼貌上不如任何人。”1982年美国举行民意测 验,要求人们在美国历届的40位总统中挑选一位“最佳总统”时,名 列前茅的就是林肯。  案例2:日本的著名企业家松下之助从前不修边幅,企业也不注重形 象,因此企业发展缓慢。一天,理发时,理发师不客气地批评他不注 重仪表,说:“你是公司的代表,却这样不注重衣冠,别人会怎么想, 连人都这样邋遢,他的公司会好吗?”从此松下幸之助一改过去的习惯, 开始注意自己在公众面前的仪表仪态,生意也随之兴旺起来,现在, 松下电器的种类产品享誉天下,与松下幸之助长期率先垂范,要求员 工懂礼貌、讲礼节是分不开的。
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目录
个人形象 见面礼仪 交谈中的礼仪 电话礼仪 办公室礼仪 接待客人的礼仪 电梯里面的礼仪 递交物品的礼仪
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个人仪容仪表
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