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[PPT模板]销售话术流程培训.ppt
mja[PPT模板]销售话术流程培训

长安汽车销售话术流程培训

2011年 2011年 8 月 23 日 丽水 蓝靖

一、近期在销售过程中观察到的几点问题

二、基础知识强化（金牛星）

三、总结（提升士气）

一：目前在销售过程中的问题
流程不规范 说话不实用

心中无想法

销售顾问销售过程的几 个问题

基础知识不 到位（重点 ）
3

规范的流程对我们的帮助

避免遗漏

循序渐进的过程
清晰地思路 销量的提升

消化 流程 分析 流程

灵活的运用

自我创新

说话不实用：注重实效
在微车销售的过程中不要“天花乱坠”的讲解，使人感觉很不真实。 要注意沟通技巧及话术的使用（避免过多专业名词的出现，销售顾问自我 感觉良好，殊不知客户听的是一头雾水）。

花拳秀腿——中看不中用

注重实效——中用不中看

夯实基础 真抓实干 实事求是

求真务实 取得实效

说话的把握

产品 及技术知识

自我的意识， 自我的意识，注意 经验的积累和知识 的更新（ 的更新（新的促销 活动）。 活动）。

沟通的技巧

心中无想法：面对客户不知道该怎么办
老经验
有自己的思想和 手段

领袖型销售顾问 精英型销售顾问 标准型销售顾问
普通型销售顾问

三层

想法不成熟

四级

心中无 想法， 碰运气

自我的提升 积累经验 相互学习 自身努力 全面发展 沟通反馈

诸葛亮在<a name="page"></a>
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