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()客服运营生产中心绩效考核办法(实用应用文).doc
- Doc-90T1P2；本文是“管理或人力资源”中“绩效管理”的实用应用文的论文参考范文或相关资料文档。正文共1,183字，word格式文档。内容摘要：绩效工资的含义，绩效工资的组成，组长绩效工资=【（本组平均绩效工资，班长绩效工资=【客服代表平均绩效工资*】*个人绩效考核得分，对于确实无法计件的后台支撑工作，比如培训岗、质检岗、投诉处理、统计分析等按照平均绩效核定，绩效工资=平均绩效*个人绩效得分，障碍处理人员及报表人员薪酬总额按照人均900元进行测算，宽带专席人员薪酬总额按照人均1320元进行测算，绩效考核细则，线客服代表考核细则，质检成绩（每月以80分为标准，分≤月质检成绩＜80分者，每差1分扣5分，退单：每个退单扣2分，总部拨测客服代表服务满意率以≥85%为标准，者，扣30分，月考形式及分值比例，月考形式，分值比例，班后会检测满分值2
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运营中心绩效考核办法,.docx
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向豆丁求助：有没有运营中心绩效考核办法?
